Domande frequenti

Se le domande e risposte sottostanti non vi fossero di aiuto, per favore scriveteci all’indirizzo sales@a2btransfers.com.

1. D.: Come faccio a trovare il mio autista, veicolo o punto d’incontro?
R.: Con la conferma della vostra prenotazione riceverete un voucher contenente tutte queste informazioni; ci saranno inoltre il nome e il numero del nostro rappresentante nel luogo di destinazione da voi prescelto.

2. D.: Cosa devo fare se non trovo il mio autista, veicolo o punto d’incontro quando arrivo?
R.: Contattate il numero telefonico o il numero d’emergenza che trovate sul voucher. Si tratta del numero del nostro rappresentante locale, il quale sarà in grado di aiutarvi.

3. D: Il trasferimento sarà diretto o farà delle fermate durante il tragitto?
R.: Dipende dal trasferimento che avete prenotato; i trasferimenti di gruppo e condivisi effettueranno delle fermate durante il tragitto, mentre i trasferimenti privati offrono un servizio diretto.

4. D: Il mio volo è in ritardo: cosa devo fare?
R: Il nostro rappresentante locale tiene sotto controllo tutti i voli in arrivo e vi aspetterà nel caso in cui il vostro volo dovesse essere in ritardo.

5. D: Per neonati e bambini sono previste tariffe gratuite o scontate?
R: Nel caso di prenotazioni di taxi o minibus, neonati e bambini vengono considerati come normali passeggeri e occuperanno un posto come gli adulti. Soltanto nel caso dei trasferimenti con navetta i neonati non vengono conteggiati, ma ricordatevi di avvertirci al momento della prenotazione, inserendo un commento nella sezione delle richieste speciali.

6. D: Posso portare bagagli sufficienti per 10 mesi anche se mi fermo soltanto una settimana?
R: I bagagli fuori misura potrebbero incorrere in un sovrapprezzo in base alle normative locali, quindi ricordatevi di avvertirci al momento della prenotazione, inserendo un commento nella sezione delle richieste speciali.

7. D: Posso annullare la mia prenotazione?
R: Potete annullare la vostra prenotazione online, dalla sezione MODIFICHE del nostro sito web. Per ulteriori informazioni sui nostri addebiti in caso di cancellazione, consultate le condizioni di prenotazione.

8. D: Posso modificare la mia prenotazione?
R: Potete usare la sezione MODIFICHE online per modificare la maggior parte dei dettagli della vostra prenotazione. In caso di dubbio, contattateci all’indirizzo admin@a2btransfers.com

9. D: Mi recherò ad una proprietà privata e non ad un hotel o appartamento, come potete aiutarmi?
R: Possiamo raggiungere qualsiasi luogo allinterno della località/città specificata; dovete semplicemente comunicarci l’indirizzo esatto del luogo in cui dobbiamo portarvi. Se non conoscete l’indirizzo completo, possiamo lasciarvi al locale ufficio del turismo.

10. D: Ho deciso di prenotare una vacanza all’ultimo minuto e ho bisogno di un trasferimento.
R: Le prenotazioni online possono normalmente essere effettuate fino a 48 ore prima della partenza. Se ci contattate via email allindirizzo sales@a2btransfers.com potremo verificare con i nostri agenti se sia possibile effettuare una prenotazione per voi.

11. D: Le prenotazioni online sono sicure?
R: Sì; vi preghiamo di verificare lo stato del nostro certificato SSL e di consultare la nostra policy per la privacy.