1. Q: Come faccio a trovare il mio autista, veicolo o punto d’incontro ?
A: Con la conferma della vostra prenotazione riceverete un voucher contenente tutte queste informazioni; ci saranno inoltre il nome e il numero del nostro rappresentante nel luogo di destinazione da voi prescelto .
2. Q: Cosa devo fare se non trovo il mio autista, veicolo o punto d’incontro quando arrivo ?
A: Contattate il numero telefonico o il numero d’emergenza che trovate sul voucher. Si tratta del numero del nostro rappresentante locale, il quale sarà in grado di aiutarvi.
3. Q: Il trasferimento sarà diretto o farà delle fermate durante il tragitto ?
A: Dipende dal trasferimento che avete prenotato; i trasferimenti di gruppo e condivisi effettueranno delle fermate durante il tragitto, mentre i trasferimenti privati offrono un servizio diretto.
4. Q: Il mio volo è in ritardo: cosa devo fare ?
A: Il nostro rappresentante locale tiene sotto controllo tutti i voli in arrivo e vi aspetterà nel caso in cui il vostro volo dovesse essere in ritardo.
5. Q: Per neonati e bambini sono previste tariffe gratuite o scontate ?
A: Nel caso di prenotazioni di taxi o minibus, neonati e bambini vengono considerati come normali passeggeri e occuperanno un posto come gli adulti. Soltanto nel caso dei trasferimenti con navetta i neonati non vengono conteggiati, ma ricordatevi di avvertirci al momento della prenotazione, inserendo un commento nella sezione delle richieste speciali.
6. Q: Posso portare bagagli sufficienti per 10 mesi anche se mi fermo soltanto una settimana ?
A: I bagagli fuori misura potrebbero incorrere in un sovrapprezzo in base alle normative locali, quindi ricordatevi di avvertirci al momento della prenotazione, inserendo un commento nella sezione delle richieste speciali.
7. Q: Posso annullare la mia prenotazione ?
A: Potete annullare la vostra prenotazione online, dalla sezione MODIFICHE del nostro sito web. Per ulteriori informazioni sui nostri addebiti in caso di cancellazione, consultate le condizioni di prenotazione.
8. Q: Posso modificare la mia prenotazione ?
A: Potete usare la sezione MODIFICHE online per modificare la maggior parte dei dettagli della vostra prenotazione. In caso di dubbio, contattateci all’indirizzo admin@a2btransfers.com
9. Q: Mi recherò ad una proprietà privata e non ad un hotel o appartamento, come potete aiutarmi ?
A: Possiamo raggiungere qualsiasi luogo allinterno della località/città specificata; dovete semplicemente comunicarci l’indirizzo esatto del luogo in cui dobbiamo portarvi. Se non conoscete l’indirizzo completo, possiamo lasciarvi al locale ufficio del turismo .
10. Q: Ho deciso di prenotare una vacanza all’ultimo minuto e ho bisogno di un trasferimento ?
A: Le prenotazioni online possono normalmente essere effettuate fino a 48 ore prima della partenza. Se ci contattate via email allindirizzo sales@a2btransfers.com potremo verificare con i nostri agenti se sia possibile effettuare una prenotazione per voi .
11. Q: Le prenotazioni online sono sicure ?
A: Sì; vi preghiamo di verificare lo stato del nostro certificato SSL e di consultare la nostra policy per la privacy .
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