Einführung
Wir sind stetig engagiert eine hohe Sicherheit unserer Kunden während der Reise mit uns zu gewährleisten und haben hierfür eine klare Strategie entwickelt, um diese sicherzustellen. Unsere Partner vor Ort arbeiten nach lokalen und nationalen Sicherheitsstandards sowie höchsten Industriestandards. Alle unsere Partner, die verantwortlich für den Betrieb unserer Dienste in Übersee und in Großbritannien sind, erfüllen ihre Aufgaben im Einklang mit unseren Beratungs-und Bedienungsanleitungen. Wir sind ständig bestrebt, unsere Sicherheitsstandards an den Standorten zu verbessern und bestehen auf höchste Qualität in allen unseren weltweiten Reisezielen.
Abschnitt 1: Haftpflichtversicherung
Obwohl alle Anbieter unserer Dienstleistungen ihre eigene Haftpflichtversicherung besitzen, die immer als erstes zum Tragen kommt, haben wir als zusätzliche Vorsichtsmaßnahme für Sie eine zusätzliche Police abgeschlossen, um sicherzustellen, dass unsere Passagiere im Falle eines schweren Unfall während der Fahrt mit A2Btransfers.com angemessen versichert sind.
Diese Police wird jährlich überprüft und erneuert, um sicherzustellen, dass es für diese den Anforderungen unseres Geschäfts angemessen ist.
Die A2Btransfers Vollversicherung mit Arnold Fisher Insurance Services Ltd beinhaltet folgende Entschädigungen:
- Arbeitgeber Haftung: Höhe irgendeiner Veranstaltung ist 10. Mio. GBP.
- Public / Produkt Haftung: Höhe irgendeines Auftreten und in jedem beliebigen Zeitraum der Versicherung im Falle von Waren ist die Haftung von 10 Mio. GBP
- Verteidigungskosten Kosten: Bis zu 250,000.00 GBP
- Berufshaftpflichtversicherung: In Höhe von bis zu 1 Mio. GBP
- Für vollständige Informationen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen klicken Sie bitte hier: A2BBuchungsbedingungen Ausführliche
Informationen über unsere Haftpflichtversicherung können auf Anfrage zugesandt werden.
Abschnitt 2: Betriebssystem-Lizenzen und Zertifizierung
Alle unsere Lieferanten stimmen zu und bestätigen, dass sie alle nationalen und lokalen gewerberechtlichen Vorschriften oder Gesetze vollständig einhalten und alle notwendigen Lizenzen sowie Versicherungen nach örtlichen Vorschriften besitzen.
Abschnitt 3: Lieferantenverträge
Als Vertreter der Lieferanten verpflichten wir uns nach einem strengen Prüfungsverfahren für Verträgemit unseren Lieferanten, um die Eignung der einzelnen Anbieter zu bewerten.
Wir arbeiten nicht mit jedem Lieferanten und niemals ohne unterzeichneten Verträgen. Jeder Anbieter verpflichtet sich, sich strikt an unsere Richtlinien zu halten und nach diesen zu arbeiten.
Alle Verträge sind unter Einhaltung der Anforderungen in diesem Dokument und die Bereitstellung der entsprechenden Betriebsgenehmigungen und geeigneten Ebenen der öffentlichen Versicherung aufgestellt. Die spezifischen Aufgaben des Lieferanten sind übersichtlich in unseren Verträgen festgelegt, um sicherzustellen, dass die Dienste in einer einheitlichen und professionellen Art und Weise in allen Ländern in denen wir tätig sind durchgeführt werden.
Alle Lieferanten verpflichten sich, folgenden Aufgaben, unter anderem, im Rahmen unserer Verträge in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit einzuhalten. Eine Kopie dieses Vertrages kann jederzeit angefordert werden.
Einige der wichtigsten Sicherheits-Punkte eingeschlossen:
- Verantwortung der Lieferanten von deren Subunternehmer.
- Sicherheitsgurt Police und Haupsitz Police zur Gewährleistung der vollständigen Sicherheit der Kunden.
- Sicherheit- Checklisten für Busse und Fahrzeuge sowie die Verantwortlichkeit der Fahrer die Fahrzeuge zu überprüfen.
- Einstellung des Personals, das Personal Umgang und die Kommunikation mit a2btransfers.com, seinen Kunden und Partnern.
- Alle Fahrzeuge müssen in fahrbereitem, sauberen und gewartenten Zustand sein. Das Durchschnittsalter darf nicht mehr als 8 Jahre betragen. Ausserdem müssen sie in jeder Hinsicht alle Vorschriften und Gesetze des Landes zu erfüllen, indem diese betrieben werden.
- Unter den örtlichen Gesetzen und Vorschriften: Fahrer Qualifikationen, Lizenzen und Kleiderordnung.
- Alle Fahrzeuge müssen nach F.T.O. (Federation of Tour Operators) alle Spezifikationen erfüllen. Ausserdem müssen angemessene Erste-Hilfe-Kits, geeignete Sicherheits-Features und andere Sicherheits-Zertifikate vorhanden sein.
Abschnitt 4: Qualitätskontrolle und Sicherheitsprüfungen
Alle Lieferanten verpflichten sich, eine Selbstprüfung abzuschliessen, bevor wir den Handel starten. Jährliche Selbstprüfungen sind in unserern meistverkauften Bestimmungsländer erforderlich. Mit Hilfe von Formularen, die wir jeden Lieferanten bieten, kann dies vollzogen werden. Vertreter von A2Btransfers.com dürfen angekündigte und auch unangekündigte Besuche vor Ort zu Überprüfung der Einhaltung der vorgegebenen Standards durchführen. Um weiterhin die Übereinstimmung die hohen Standards, die wir setzen sicherzustellen zu können verpflichten wir uns in Gesprächen mit unseren Lieferanten stätig dies zu überprüfen. Werden die geforderten Standards nicht eingehalten wird dies zur sofortigen Entfernung aus unserer Liste der zugelassenen Lieferanten führen.
Wir senden unseren Stammkunden Fragebogen nach ihrer Ankunft in England mit detaillierten Fragen zu, um ihre Erfahrungen mit uns auszutauschen zu können. Das Kunden-Feedback in Bezug auf die Leistung der Lieferanten wird von uns analysiert und sollten Anliegen entstehen führen wir Inspektionen in der ganzen Tiefe unserer Lieferanten durch, um die Gewährleistung der Aufrechterhaltung unserer Standards zu erhalten.Wir werden Lieferanten austauschen, die durch den hohen Qualitätsservice durch A2Btransfers gefallen sind.
Abschnitt 5: Systeme und Verfahren zur Überwachung
Eine regelmäßige Überprüfung der Systeme und Verfahren in der Verwaltung unserer Sicherheitspolitik, die von allen Mitgliedern des Senior Management Team und in Diskussionen mit externen Sicherheits-und Gesundheitsanforderungen Berufsorganisationen in Bezug auf Industrie-Standards und Verfahren regelmäßig abgehalten und durchgeführt werden.
Alle Transporte die unseren Kunden zur Verfügung gestellt werden, müssen den entsprechenden örtlichen Sicherheitsbestimmungen entsprechen und wie diese von den einzelnen staatlichen Regulierungsbehörden festgelegt wurden. Wir behalten uns das Recht vor die Lieferanten kontinuierlich zu überwachen, um unsere Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften zu gewährleisten.
In Fällen, in denen Equipment durch unsere Lieferanten gestellt wird, die von unseren Kunden gemietet werden, wie zB. Kindersitze, sind regelmäßigen Kontrollen und die Wartungen ein Teil unserer Lieferantenverträge. Auch wenn wir die Sicherheit sehr ernst nehmen, empfehlen wir immer, dass unsere Kunden ihre eigene Ausrüstung wie Kindersitze und auch ihre eigene Ausrüstung im Fahrzeug vorher prüfen.
Abschnitt 6: Notfälle
Jeder Lieferant hat eine ausgewiesene 24 Stunden Notrufnummer, die auf unserem Gutschein aufgedruckt ist und die unsere Kunden im Falle eines Problems oder einer Störung in Bezug auf den Dienst nutzen können.
Im Falle eines größeren Notfall bieten wir unsere eigene Hilfe an, die von dem Senior Management Team umfassten Massnahmen bestehen in Bezug auf Kontakte mit Kunden und Kunden Familie / Freunde, Lieferanten-und Urlaubssort. Bei Bedarf würden wir einem Vertreter des Unternehmens in die Stadt oder den Ort fliegen lassen, um lokale Unterstützung und Hilfe anbieten zu können.
Sicherheit von Passagieren, ob Kunden von A2Btransfers.com oder nicht, ist von größter Bedeutung, und alle Fahrer unserer Fahrzeuge sind angeordent die Beförderung einer Person, welcher eine Bedrohung für die Sicherheit von sich selbst oder für andere durch ihr Verhalten stellt zu verweigern.
Zuletzt aktualisiert am 01.08.10.
