Häufig Gestellte Fragen

Wenn Ihnen die folgenden Fragen und Antworten nicht weiterhelfen, zögern Sie bitte nicht, uns unter sales@a2btransfers.com eine E-Mail zu schicken.

1. F.: Wie finde ich meinen Fahrer, Fahrzeug oder Treffpunkt?
A.: Bei Bestätigung Ihrer Buchung erhalten Sie einen Gutschein, der alle diese Details enthalten wird. Es wird auch ein Name und eine Nummer unseres Repräsentanten vor Ort an Ihrem gewählten Reiseziel ausgewiesen.

2. F.: Ich kann meinen Fahrer, Fahrzeug oder Treffpunkt bei der Ankunft nicht finden.
A.: Bitte rufen Sie die örtliche Nummer oder Notfallnummer an, die auf dem Gutschein angegeben ist. Das ist die Nummer unseres örtlichen Repräsentanten, der Ihnen helfen wird.

3. F.: Wird der Transfer direkt sein oder von Stopps unterbrochen?
A.: In Abhängigkeit von dem gebuchten Transfer werden Shuttle- und gemeinsame Transfers Leute unterwegs abholen und abliefern, während private Transfers einen direkten Service von Tür zu Tür bieten.

4. F.: Mein Flug hat Verspätung. Was soll ich tun?
A.: Unser örtlicher Repräsentant beobachtet alle ankommenden Flüge und wartet auf Sie, wenn Ihr Flug Verspätung hat.

5. F.: Bieten Sie für Kleinkinder und Kinder kostenlose und ermäßigte Tarife?
A.: Wenn ein Taxi oder ein Kleinbus gebucht wird, zählen Kinder und Kleinkinder als Fahrgäste und nehmen einen Erwachsenenplatz ein. Bei Shuttle-Services werden nur Kleinkinder nicht mit eingeschlossen. Machen Sie uns aber bitte darauf aufmerksam, dass sie auch kommen, indem Sie einen Hinweis im Abschnitt zu speziellen Wünschen auf der Buchungsseite geben.

6. F.: Kann ich Gepäck für 10 Monate mitbringen, obwohl ich nur eine Woche bleibe?
A.: Das Mitbringen jeglichen übergroßen Gepäcks kann zu einer örtlichen Gebühr führen. Machen Sie uns bitte darauf aufmerksam, indem Sie einen Hinweis im Abschnitt zu speziellen Wünschen auf der Buchungsseite geben.

7. F.: Ich möchte meine Buchung stornieren. Kann ich stornieren?
A.: Sie können Ihre Buchung online im ÄNDERUNGS-Bereich der Website stornieren. Bitte überprüfen Sie unsere Buchungsbedingungen zu weiteren Details in Bezug auf Gebühren.

8. F.: Kann ich Details meiner Buchung ändern?
A.: Sie können unseren Online-ÄNDERUNGS-Bereich verwenden und dort fast alle Details Ihrer Buchung ändern. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich an uns unter admin@a2btransfers.com

9. F.: Ich reise zu einem Privateigentum, nicht in ein Hotel oder Appartement. Können Sie helfen?
A.: Wir können jeden Ort an jedem Ferienort oder in jeder Stadt bedienen. Lassen Sie uns einfach die vollständige Adresse wissen, wo Sie abgesetzt werden möchten. Wenn Sie die vollständige Adresse nicht kennen, können wir Sie beim örtlichen Fremdenverkehrsamt absetzen.

10. F.: Ich habe mich in letzter Minute zur Buchung eines Urlaubs entschieden und benötige einen Transfer.
A.: Online-Buchungen können in der Regel bis zu 48 Stunden vor Abreise vorgenommen werden. Wenn Sie eine E-Mail an sales@a2btransfers.com senden, können wir mit unseren Vermittlern klären, ob wir einen Transfer für Sie buchen können.

11. F.: Ist es sicher, online zu buchen?
A.: Ja, es ist sicher. Prüfen Sie bitte den aktuellen Stand unseres SSL-Zertifikats und unsere Datenschutz-Grundsätze.