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BUCHUNGSÄNDERUNGEN UND STORNIERUNGEN Jetzt können Sie, mit noch mehr Flexibilität als je zuvor, Buchungen bis zu 48 Stunden vor dem Reisedatum online ändern. Sollten Sie irgendeine Information bezüglich Ihrer Buchung ändern wollen, gehen Sie auf unsere Website und klicken Sie auf ‘Meine Buchungen’. Dieser Link wird nur Änderungen (zusätzliche Passagiere, aktualisieren Sie Ihren Fahrzeugtyp, Namenänderung (wir nehmen nur der Namen der Hauptbuchungsperson an) ändern des Alters des Kindes, ändern aller Details zu Flugankunfts- / Abflugszeiten und Daten, Flugnummern / Airline-Namen und Hotel / Areal / Appartement Name und Adresse) und Stornierungen für Reisebuchungen bis zu 48 Stunden vor (und nicht einschließlich) dem Zeitpunkt des Transfers zulassen, und Sie können auch Ihren Transferbuchungsgutschein dort abrufen. Um das Resort zu ändern, müssen Sie komplett stornieren und erneut buchen. Für weitere Extras, sehen Sie bitte unsere FAQ ein für weitere Informationen. Wenn Sie über ein Reisebüro gebucht haben, werden Sie dieses direkt kontaktieren müssen, um die Änderung in Ihrem Namen zu machen. Wir sind in diesem Fall nicht in der Lage, Änderungen direkt online oder über das Telefon vorzunehmen. Wenn Sie ein Reisebüro sind, loggen Sie sich bitte ein, bevor Sie auf eine Buchung für Ihre Kunden zugreifen Unsere Öffnungszeiten sind wie folgt (GMT): Montag-Freitag : 09:00 - 17:30 Samstag : 09:00 - 17:00 Sonntag : 10:00 - 16:00 Unsere Postanschrift : A2Btransfers 1st Floor, West Lodge Station Approach West Byfleet Surrey KT14 6NG Tel.: 01805997009 Steuernummer : 869 2666 IM UNWAHRSCHEINLICHEN FALL EINER BESCHWERDE A2Btransfers nimmt alle Kundenservice-Angelegenheiten sehr ernst. Wenn Sie vor Ort sind, kontaktieren Sie bitte den Anbieter unter den angegebenen Nummern auf dem Transfergutschein, um diesem die Gelegenheit zu geben Ihre Bedenken zu beheben. Sollten die ergriffenen Maßnahmen des Anbieters Ihre Bedenken nicht zu Ihrer Zufriedenheit beheben, so finden Sie die detaillierte Beschreibung unseres Verfahrens für Beschwerden nach der Reise, in unseren AGBs. Wir bitten darum, wenn möglich, daß die Beschwerde nach der Reise innerhalb von 28 Tagen nach Ihrem Rückkehrdatum eingereicht wird. Beschwerden auf Grund der Nichterfüllung unserer Bedingungen, so wie Ihren Gutschein nicht mit auf Ihre Reise zu nehmen, fehlende Rückbestätigung des Transfers und die Angabe nicht korrekter Informationen zum Zeitpunkt der Buchung, werden nicht berücksichtigt.